Heidi a décroché son master en traduction (français, anglais et néerlandais) à la Hogeschool Gent en 2003.
Elle a ensuite occupé la fonction d’acheteuse au sein d’une entreprise d’électronique internationale spécialisée dans les systèmes de communication pour les marchés de niche.
Elle a étudié l’espagnol et le chinois en cours du soir. Animée par la volonté de travailler dans le domaine des langues, elle a décidé de changer de voie et a rejoint l’équipe de No Problem! en tant que Project Manager en 2019.