Heidi behaalde haar master in het vertalen (Frans, Engels en Nederlands) aan de Hogeschool Gent in 2003.
Daarna ging ze aan de slag als aankoper bij een internationaal elektronicabedrijf gespecialiseerd in communicatiesystemen voor nichemarkten.
Ze studeerde Spaans en Chinees in avondonderwijs. De drang om professioneel iets met talen te doen werd te groot en
in 2019 maakte ze een complete ommezwaai en startte ze bij No Problem! als projectmanager.